Resi e garanzia

Può restituire i ricambi ordinati entro quattordici giorni dal ricevimento, senza indicarne le ragioni. I termini completi e i Suoi diritti sono riportati nella nostra informativa sul recesso, dove trova anche il modulo tipo di recesso.

Il modo più rapido: ci scriva a magazin@auto-erb.it indicando il numero d'ordine. Rispedisca il ricambio entro quattordici giorni dalla comunicazione oppure lo consegni presso il nostro magazzino a Merano. Rimborsiamo il prezzo d'acquisto e le spese di consegna entro quattordici giorni con lo stesso mezzo di pagamento.

I costi della restituzione sono a Suo carico. In caso di consegna in magazzino non sono dovuti.

Esamini il ricambio come lo esaminerebbe in negozio. Una confezione aperta o danneggiata non preclude di per sé il reso.

Se il ricambio è già stato montato, verniciato, codificato o adattato, ciò eccede la semplice verifica. In tal caso possiamo trattenere un importo adeguato a titolo di diminuzione del valore. Per componenti elettronici codificati su un veicolo tale importo corrisponde di norma all'intero valore, poiché il pezzo non è più rivendibile.

Indipendentemente dal diritto di reso vale la garanzia legale di ventiquattro mesi dalla consegna. Si applica se il ricambio era difettoso fin dall'origine, non in caso di normale usura.

Entro tale termine ha diritto alla riparazione o alla sostituzione a Sua scelta, purché il rimedio richiesto non risulti sproporzionato. Se entrambi non danno esito, può chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Non esiste alcun termine per la denuncia del difetto. Ce lo segnali appena lo nota: agevola il chiarimento, ma non è condizione dei Suoi diritti.

Se abbiamo inviato il ricambio sbagliato o la spedizione è arrivata danneggiata, i costi della restituzione sono a nostro carico. Ci scriva a magazin@auto-erb.it allegando una foto: risolviamo senza moduli e senza attese.

Chi indica una partita IVA durante il pagamento acquista nell'esercizio di un'attività imprenditoriale o professionale. In tal caso non spetta il diritto di recesso. Resta ferma la garanzia per i vizi secondo le norme sulla compravendita tra imprese.

Officine e aziende ricevono la fattura con IVA esposta sulla partita indicata.